30% покупателей теряют интерес к покупке, если не могут дозвониться до продавца

Базовая информация
Дата размещения
91
0
0

Проведенный ведущим оператором мобильной связи “Tele2” и агентством исследований SKDS опрос населения показал, что за последний ...

Опрос населения

2606110637_capture.jpg&w=400&zc=1&q=90
foto;Tele2
Проведенный ведущим оператором мобильной связи “Tele2” и агентством исследований SKDS опрос населения показал, что за последний год около 30% жителей не приобрели какой-либо товар или услугу, потому что не смогли дозвониться до конкретного предприятия.

Многим может показаться, что телефонные звонки уже не играют большой роли в продаже товаров и услуг, однако 67% опрошенных компаний признают, что клиенты им звонят по телефону, чтобы узнать о товарах или услугах и приобрести их.

“Результаты опроса показывают, что предприятия реально теряют клиентов, потому что не смогли ответить на их звонки. Эту ситуацию можно было бы изменить, если бы предприятия могли этим людям перезвонить. Но для очень многих это невозможно, потому что лишь 11% предприятий Латвии ведут учет входящих звонков”, - отмечает коммерческий директор “Tele2” Райво Ростс.

Учета чаще всего не существует на малых предприятиях - в коллективах до 50 человек. Эта тенденция характерна и для предприятий Курземе и Латгале, хотя именно там потенциальные клиенты чаще всего предпочитают звонить по телефону, чтобы получить информацию.

“В наши дни учет входящих звонков и переадресацию, автоответчик и другие полезные функции для обслуживания клиентов можно внедрить, выбрав соответствующий тарифный план и скачав мобильное приложение на смартфон. Для этого уже не нужны огромные инвестиции и сложные технологические решения, потому что все остальное сделают специалисты удаленно”, - отмечает Райво Ростс.

Опрос населения и предпринимателей проводился в феврале 2019 года, в нем участвовали 1005 респондентов в возрасте от 18 до 75 лет, а также 750 предпринимателей.

О Tele2

Tele2 – лидер мобильной связи в Латвии, клиентами предприятия являются почти половина жителей Латвии. Построив самую современную в Балтии сеть связи, Tele2 обеспечивает самую высокую среднюю скорость мобильного интернета в Латвии и покрытие сети 4G, доступное 99% населения. Tele2 является частью группы Tele2 AB и единственным оператором мобильной связи, работающим во всех странах Балтии.

Tele2
  


Ссылка на источник: http://www.reitingi.lv/ru/news/sabiedriba/108580.html

(0)
0,0
Дизлайк 0
ОТН 0
Лайк 0

Лента новостей


09:22 Большинство киевлян считают дорогую коммуналку самой актуальной проблемой столицы ...
09:11 Соцопросы в Грузии: Почему манипулятор создает армию неопределившихся?
09:11 Протесты в Беларуси: как к вероятной отставке Лукашенко относятся украинцы – опрос
09:00 Тетюшане, поддержите Парк Победы
08:37 Ремонтируем - не строим: будет ли развиваться дорожная сеть Петрозаводска?
08:37 Опрос: большинство российских компаний сохранят удаленку
08:22 Опрос: Только 10% российских инвесторов готовы вложиться в биткоин
08:03 Опрос: 38% граждан РФ старше 18 лет периодически занимаются бегом
07:28 История №1143428 В Бангладеш населения побольше чем в России, решил опрос
07:18 «Каролина» переименовала аккаунт в «Твиттере» и перекрасила логотип в поддержку ...
06:34 ОПРОС. Когда будет обвал фонды?
06:33 Опрос выявил главный критерий при выборе автомобиля в России
06:00 33% немцев в отношениях, прибавили в весе, но чувствуют себя привлекательными
05:48 Не плачь, Марина! Порошенко отправил свою жену в большую политику
05:26 Большинство российских компаний планируют сохранить удаленку — опрос
05:03 40 % опрошенных жителей Чувашии поддержали ограничение продажи алкоголя на ...
04:52 Высокая явка и мало определившихся: стоит ли верить опросам перед выборами в Грузии?
03:00 Новый опрос: государство и религия — вместе или врозь?
02:51 Чем болен «инязор» Меркушкин?!
02:48 22. Раздвоенный выхлоп и выбор насадок (Опрос)
02:48 22. Раздвоенный выхлоп и выбор насадок (Опрос)
02:40 Трамп подтвердил, что должность члена Верховного суда займет женщина
01:41 Благовещенцы на набережной могут бесплатно привиться от гриппа
01:31 Швейцарский банк решил перевести трейдеров в дополненнную реальность
00:45 Опрос
00:13 Трамп подтвердил, что планирует выдвинуть на должность члена Верховного суда женщину
00:02 Опрос сотрудников ГГНТУ

03:00 Новый опрос: государство и религия — вместе или врозь?
02:51 Чем болен «инязор» Меркушкин?!
02:48 22. Раздвоенный выхлоп и выбор насадок (Опрос)
02:48 22. Раздвоенный выхлоп и выбор насадок (Опрос)
02:40 Трамп подтвердил, что должность члена Верховного суда займет женщина
01:31 Швейцарский банк решил перевести трейдеров в дополненнную реальность
00:45 Опрос
09:22 Большинство киевлян считают дорогую коммуналку самой актуальной проблемой столицы ...
09:11 Соцопросы в Грузии: Почему манипулятор создает армию неопределившихся?
09:11 Протесты в Беларуси: как к вероятной отставке Лукашенко относятся украинцы – опрос
09:00 Тетюшане, поддержите Парк Победы
08:37 Ремонтируем - не строим: будет ли развиваться дорожная сеть Петрозаводска?
08:37 Опрос: большинство российских компаний сохранят удаленку
08:22 Опрос: Только 10% российских инвесторов готовы вложиться в биткоин
08:03 Опрос: 38% граждан РФ старше 18 лет периодически занимаются бегом
07:28 История №1143428 В Бангладеш населения побольше чем в России, решил опрос
07:18 «Каролина» переименовала аккаунт в «Твиттере» и перекрасила логотип в поддержку ...
06:34 ОПРОС. Когда будет обвал фонды?
06:33 Опрос выявил главный критерий при выборе автомобиля в России
06:00 33% немцев в отношениях, прибавили в весе, но чувствуют себя привлекательными
05:48 Не плачь, Марина! Порошенко отправил свою жену в большую политику
05:26 Большинство российских компаний планируют сохранить удаленку — опрос
05:03 40 % опрошенных жителей Чувашии поддержали ограничение продажи алкоголя на ...
04:52 Высокая явка и мало определившихся: стоит ли верить опросам перед выборами в Грузии?
01:41 Благовещенцы на набережной могут бесплатно привиться от гриппа
00:13 Трамп подтвердил, что планирует выдвинуть на должность члена Верховного суда женщину
00:02 Опрос сотрудников ГГНТУ

09:22 Большинство киевлян считают дорогую коммуналку самой актуальной проблемой столицы ...
09:11 Соцопросы в Грузии: Почему манипулятор создает армию неопределившихся?
09:11 Протесты в Беларуси: как к вероятной отставке Лукашенко относятся украинцы – опрос
09:00 Тетюшане, поддержите Парк Победы
08:37 Ремонтируем - не строим: будет ли развиваться дорожная сеть Петрозаводска?
08:37 Опрос: большинство российских компаний сохранят удаленку
08:22 Опрос: Только 10% российских инвесторов готовы вложиться в биткоин
08:03 Опрос: 38% граждан РФ старше 18 лет периодически занимаются бегом
07:28 История №1143428 В Бангладеш населения побольше чем в России, решил опрос
07:18 «Каролина» переименовала аккаунт в «Твиттере» и перекрасила логотип в поддержку ...
06:34 ОПРОС. Когда будет обвал фонды?
06:33 Опрос выявил главный критерий при выборе автомобиля в России
06:00 33% немцев в отношениях, прибавили в весе, но чувствуют себя привлекательными
05:48 Не плачь, Марина! Порошенко отправил свою жену в большую политику
05:26 Большинство российских компаний планируют сохранить удаленку — опрос
05:03 40 % опрошенных жителей Чувашии поддержали ограничение продажи алкоголя на ...
04:52 Высокая явка и мало определившихся: стоит ли верить опросам перед выборами в Грузии?
03:00 Новый опрос: государство и религия — вместе или врозь?
02:51 Чем болен «инязор» Меркушкин?!
02:48 22. Раздвоенный выхлоп и выбор насадок (Опрос)
02:48 22. Раздвоенный выхлоп и выбор насадок (Опрос)
02:40 Трамп подтвердил, что должность члена Верховного суда займет женщина
01:41 Благовещенцы на набережной могут бесплатно привиться от гриппа
01:31 Швейцарский банк решил перевести трейдеров в дополненнную реальность
00:45 Опрос
00:13 Трамп подтвердил, что планирует выдвинуть на должность члена Верховного суда женщину
00:02 Опрос сотрудников ГГНТУ
Согласиться и закрыть
x Мы используем cookies для подсчета статистики посещений, персонализации рекламных объявлений, а также для сохранения пользовательских настроек функциональности сайта. Вы соглашаетесь с этим, используя сайт далее.